Monitore 100% das suas ligações. Com IA, com evidência, todo dia.
O Monitoria IA 360 transcreve, avalia e dá nota a cada ligação de cobrança, vendas e atendimento — com a sua régua de qualidade. Você para de auditar amostra e passa a decidir com fato.
O ponto de partida
A amostragem manual não enxerga a sua operação.
Sua régua de qualidade é boa. O problema não é o critério — é o alcance. Ouvir algumas ligações por operador no mês deixa a maior parte da operação no escuro: o acordo perdido, o desvio de script, o risco de compliance que ninguém viu.
Como funciona
Da ligação bruta à decisão com evidência
Acompanhe o caminho de uma ligação — importação, análise por IA e o dossiê pronto. Dados de demonstração.
demonstraçãoSem risco de compliance
O que você passa a ver
Visível o que hoje fica invisível.
Cada ligação vira dado estruturado: nota, evidência e recomendação — por operador, carteira e operação inteira.
Dashboard de qualidade
Qualidade geral por período, carteira, operador e equipe — num painel só.
Nota + evidência por ligação
Nota por critério com o trecho da chamada que justifica — auditável, não opinião.
Ranking de operadores
Quem puxa a qualidade pra cima e quem precisa de coaching — com dado, não achismo.
Dossiê da ligação
Transcrição, resumo, sentimentos, objeções e momentos críticos num só lugar.
Alertas de compliance
Desvio de script, conduta e risco na carteira sinalizados antes de virar problema.
Coaching com base em fato
Transforme um problema real em plano de ação, com o momento crítico anexado.
Feito para a sua operação
A mesma régua, aplicada à sua dor.
Recuperação de crédito
Acordos perdidos, promessa de pagamento e risco de compliance (CDC) — visíveis em 100% das ligações.
Vendas por telefone
Descubra os argumentos que convertem e transforme o jeito dos melhores num playbook para o time.
Qualidade em escala
Cobertura total, alertas de risco e evidência por equipe e cliente — prove o SLA sem amostragem.
Operadores ilimitados
Toda a equipe entra na avaliação, sem limite de usuários no painel.
Integra com o discador
Implantação conduzida por nós, com as gravações que a operação já gera.
IA resiliente
Múltiplos provedores de transcrição e análise — velocidade e continuidade.
LGPD desde o dia 1
Controle de acesso, retenção e tratamento de dado sensível levados a sério.
Proposta
Proposta sob medida
Montamos a proposta a partir do cenário da sua operação.
Sua operação inteira, visível a partir do mês 1.
Milhares de ligações avaliadas, risco mapeado e time evoluindo com playbook real — a mesma régua, em escala, todos os dias.